Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie alle diese Nutzungsbedingungen.

Da wir Ihre Bestellung annehmen und eine rechtlich durchsetzbare Vereinbarung ohne weitere Rücksprache mit Ihnen treffen können, müssen Sie diese Bedingungen lesen, um sicherzustellen, dass sie alles enthalten, was Sie möchten, und nichts, womit Sie unzufrieden sind.

Anwendung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf der Waren durch Sie (den Kunden oder Sie). Wir sind Slaterbridge Limited, ein in Schottland unter der Nummer SC588448 registriertes Unternehmen mit Sitz in der 19 Rutland Square, Edinburgh, EH1 2BB, mit der E-Mail-Adresse service@thedoodlebrush.com; (der Lieferant oder wir).

Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen alle Waren verkaufen. Durch die Bestellung einer der Waren stimmen Sie zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Durch die Bestellung einer der Dienstleistungen stimmen Sie zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. Sie können die Waren nur über die Website kaufen, wenn Sie berechtigt sind, einen Vertrag abzuschließen und mindestens 18 Jahre alt sind.

Auslegung

Verbraucher bezeichnet eine Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend außerhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen;

Vertrag bezeichnet die rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Lieferung der Waren;

Lieferort bezeichnet die Räumlichkeiten des Lieferanten oder einen anderen Ort, an dem die Waren geliefert werden sollen, wie in der Bestellung angegeben;

Dauerhaftes Medium bezeichnet Papier oder E-Mail oder ein anderes Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu richten, es dem Empfänger ermöglicht, die Informationen so zu speichern, dass sie für zukünftige Referenz zugänglich sind, und die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;

Waren bezeichnen die auf der Website beworbenen Waren, die wir Ihnen in der Anzahl und Beschreibung gemäß der Bestellung liefern;

Bestellung bezeichnet die Bestellung des Kunden für die Waren vom Lieferanten, die gemäß dem schrittweisen Prozess auf der Website eingereicht wurde;

Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von Ihnen über die Website erhalten;

Website bezeichnet unsere Website www.thedoodlebrush.com, auf der die Waren beworben werden.

Waren

Die Beschreibung der Waren ist wie auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen angegeben. Jede Beschreibung dient nur zu Illustrationszwecken und es kann kleine Abweichungen in der Größe und Farbe der gelieferten Waren geben.

Im Falle von Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen gefertigt werden, sind Sie dafür verantwortlich, dass alle Informationen oder Spezifikationen, die Sie bereitstellen, genau sind.

Alle Waren, die auf der Website erscheinen, unterliegen der Verfügbarkeit.

Wir können Änderungen an den Waren vornehmen, die erforderlich sind, um geltendes Recht oder Sicherheitsanforderungen einzuhalten. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.

Persönliche Informationen

Wir speichern und verwenden alle Informationen streng gemäß der Datenschutzrichtlinie.

Wir können Sie per E-Mail oder anderen elektronischen Kommunikationsmethoden sowie per vorausbezahltem Post kontaktieren, und Sie stimmen dem ausdrücklich zu.

Verkaufsgrundlage

Die Beschreibung der Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website aufgegeben wurde, können wir diese aus beliebigem Grund ablehnen, obwohl wir versuchen werden, Ihnen den Grund ohne Verzögerung mitzuteilen.

Der Bestellprozess ist auf der Website beschrieben. Jeder Schritt ermöglicht es Ihnen, etwaige Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung absenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie den Bestellprozess korrekt verwendet haben.

Ein Vertrag über den Verkauf der bestellten Waren kommt nur zustande, wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten, die die Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Sie müssen sicherstellen, dass die Bestellbestätigung vollständig und genau ist und uns sofort über etwaige Fehler informieren. Wir sind nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung. Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihnen die Bestätigung des Vertrags per E-Mail mit allen Informationen (d.h. der Bestellbestätigung) zukommen lassen. Sie erhalten die Bestellbestätigung innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Abschluss des Vertrags, jedoch in jedem Fall nicht später als die Lieferung der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren.

Ein Angebot ist maximal 1 Tag ab seinem Datum gültig, es sei denn, wir ziehen es ausdrücklich zu einem früheren Zeitpunkt zurück.

Änderungen des Vertrags, sei es bezüglich der Beschreibung der Waren, Gebühren oder anderweitig, können nach Abschluss des Vertrags nicht vorgenommen werden, es sei denn, die Änderung wird schriftlich von dem Kunden und dem Lieferanten vereinbart.

Wir beabsichtigen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für einen Vertrag gelten, der von Ihnen als Verbraucher abgeschlossen wird. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit Bedingungen anbieten können, die für Sie geeigneter sind und die in einigen Punkten besser für Sie sein könnten, z.B. indem wir Ihnen Rechte als Unternehmen einräumen.

Preis und Zahlung

Der Preis der Waren und etwaige zusätzliche Liefer- oder andere Gebühren ist der auf der Website zum Datum der Bestellung angegebene oder ein anderer Preis, den wir schriftlich vereinbaren können.

Preise und Gebühren enthalten die Mehrwertsteuer, falls oder wo anwendbar, und zum zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Satz.

Sie müssen bezahlen, indem Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten mit Ihrer Bestellung übermitteln, und wir können die Zahlung sofort zum Zeitpunkt der Bestellung oder zu einem anderen Zeitpunkt vor der Lieferung der Waren annehmen.

Lieferung

Wir werden die Waren zum Lieferort bis zu dem vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums oder, falls keine Vereinbarung besteht, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall nicht später als 30 Tage nach dem Tag, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde, liefern.

In jedem Fall, unabhängig von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können Sie (neben anderen Rechtsmitteln) den Vertrag als beendet betrachten, wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern:

• wir haben die Lieferung der Waren verweigert, oder wenn die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wesentlich ist, oder Sie uns vor dem Vertragsabschluss gesagt haben, dass die rechtzeitige Lieferung wesentlich ist; oder
• nachdem wir nicht rechtzeitig geliefert haben, haben Sie einen späteren Zeitraum angegeben, der den Umständen angemessen ist, und wir haben innerhalb dieses Zeitraums nicht geliefert.

Wenn Sie den Vertrag als beendet betrachten, werden wir (neben anderen Rechtsmitteln) unverzüglich alle Zahlungen, die im Rahmen des Vertrags geleistet wurden, zurückerstatten.

Wenn Sie berechtigt wären, den Vertrag als beendet zu betrachten, dies jedoch nicht tun, sind Sie nicht daran gehindert, die Bestellung für Waren zu stornieren oder Waren abzulehnen, die geliefert wurden, und wenn Sie dies tun, werden wir (neben anderen Rechtsmitteln) unverzüglich alle Zahlungen, die im Rahmen des Vertrags für solche stornierten oder abgelehnten Waren geleistet wurden, zurückerstatten. Wenn die Waren geliefert wurden, müssen Sie sie an uns zurückgeben oder uns erlauben, sie von Ihnen abzuholen, und wir werden die Kosten dafür übernehmen.

Wenn Waren eine Handelsware bilden (eine Einheit ist eine Handelsware, wenn die Teilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit wesentlich beeinträchtigen würde), können Sie die Bestellung für einige dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne auch die Bestellung für den Rest zu stornieren oder abzulehnen.

Wenn Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs befinden, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle oder andere Steuern zahlen, die wir nicht in Ihrem Namen übernehmen werden.

Sie stimmen zu, dass wir die Waren in Raten liefern können, wenn wir einen Lagerengpass oder einen anderen echten und fairen Grund haben, vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und vorausgesetzt, dass Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Wenn Sie oder Ihr Bevollmächtigter ohne unser Verschulden die Lieferung der Waren am Lieferort nicht annehmen, können wir die angemessenen Kosten für die Lagerung und erneute Lieferung berechnen.

Die Waren werden ab dem Abschluss der Lieferung oder der Abholung durch den Kunden Ihre Verantwortung. Sie müssen, wenn es vernünftigerweise möglich ist, die Waren vor der Annahme prüfen.

Risiko und Eigentum

Das Risiko von Beschädigungen oder Verlusten an den Waren geht auf Sie über, wenn die Waren an Sie geliefert werden.

Sie besitzen die Waren nicht, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wenn die vollständige Zahlung überfällig ist oder ein Schritt in Richtung Ihrer Insolvenz erfolgt, können wir durch Mitteilung die Lieferung stornieren und jedes Recht zur Nutzung der Ihnen noch gehörenden Waren beenden, in diesem Fall müssen Sie diese zurückgeben oder uns erlauben, sie abzuholen.

Widerruf und Stornierung

Sie können die Bestellung widerrufen, indem Sie uns vor Abschluss des Vertrags informieren, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern möchten, ohne uns einen Grund anzugeben und ohne Haftung zu übernehmen.

Sie können den Vertrag widerrufen, mit Ausnahme von Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen angefertigt wurden (das Rückgaberecht), indem Sie uns spätestens 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem der Vertrag abgeschlossen wurde, informieren, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern möchten, ohne uns einen Grund anzugeben und ohne Haftung, es sei denn, in diesem Fall müssen Sie die Waren in unbeschädigtem Zustand auf eigene Kosten an einen unserer Geschäftsräume zurücksenden. Dann müssen wir Ihnen umgehend den Preis für die im Voraus bezahlten Waren zurückerstatten, können jedoch die separate Liefergebühr einbehalten. Dies berührt nicht Ihre Rechte, wenn der Grund für den Widerruf mangelhafte Waren sind. Dieses Rückgaberecht ist anders und getrennt von den unten aufgeführten Widerrufsrechten.

Dies ist ein Fernabsatzvertrag (wie unten definiert), der die unten aufgeführten Widerrufsrechte (Widerrufsrechte) enthält. Diese Widerrufsrechte gelten jedoch nicht für einen Vertrag über die folgenden Waren (und keine anderen) unter den folgenden Umständen:

• Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
• Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.

Außerdem erlöschen die Widerrufsrechte für einen Vertrag in den folgenden Fällen:

• im Falle eines Verkaufsvertrags, wenn die Waren nach der Lieferung untrennbar (nach ihrer Natur) mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Widerrufsrecht

Vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bestimmungen können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten der Waren in physischem Besitz erwirbt. Bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum (d. h. Abonnements) beträgt das Widerrufsrecht 14 Tage nach der ersten Lieferung.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine klare Erklärung informieren, in der Sie Ihre Entscheidung darlegen (z. B. ein per Post oder E-Mail gesendeter Brief). Sie können das angehängte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. In jedem Fall müssen Sie in der Lage sein, einen klaren Nachweis darüber zu erbringen, wann der Widerruf erfolgt ist, sodass Sie sich entscheiden können, das Muster-Widerrufsformular zu verwenden.

Sie können auch das Muster-Widerrufsformular elektronisch ausfüllen und auf unserer Website www.pawdogfood.com einreichen oder eine andere klare Erklärung über die Entscheidung des Kunden, den Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie diese Option nutzen, werden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung des Eingangs eines solchen Widerrufs in einem dauerhaften Medium (z. B. per E-Mail) zukommen lassen.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs im Widerrufszeitraum

Sofern nicht unten anders angegeben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer für die zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung wählen).

Abzug für gelieferte Waren

Wir können einen Abzug von der Erstattung für den Wertverlust von gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust das Ergebnis einer unnötigen Handhabung durch Sie ist (d.h. die Handhabung der Waren über das hinaus, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen: z.B. es geht über die Art der Handhabung hinaus, die in einem Geschäft vernünftigerweise erlaubt sein könnte). Dies liegt daran, dass Sie für diesen Verlust verantwortlich sind und, wenn dieser Abzug nicht vorgenommen wird, Sie uns den Betrag dieses Verlustes zahlen müssen.

Zeitpunkt der Erstattung

Wenn wir nicht angeboten haben, die Waren abzuholen, erstatten wir den Betrag ohne unangemessene Verzögerung und spätestens:

• 14 Tage nach dem Tag, an dem wir von Ihnen zurückgelieferte Waren erhalten, oder
• (sofern früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

Wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen, oder wenn keine Waren geliefert wurden, erstatten wir den Betrag ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden.

Wir erstatten den Betrag mit dem gleichen Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Erstattung keine Gebühren.

Warenrücksendung

Wenn Sie Waren im Zusammenhang mit dem von Ihnen widerrufenen Vertrag erhalten haben, müssen Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitteilen, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden. Sie stimmen zu, dass Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen müssen.

Für die Zwecke dieser Widerrufsrechte haben diese Wörter die folgenden Bedeutungen:

• Ein Fernabsatzvertrag ist ein Vertrag, der zwischen einem Händler und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatz- oder Dienstleistungsangebots ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Kommunikationsmittel abgeschlossen wird, bis einschließlich des Zeitpunkts, an dem der Vertrag abgeschlossen wird;
• Verkaufvertrag bezeichnet einen Vertrag, unter dem ein Händler das Eigentum an Waren an einen Verbraucher überträgt oder sich verpflichtet, es zu übertragen, und der Verbraucher den Preis zahlt oder sich verpflichtet, den Preis zu zahlen, einschließlich jedes Vertrags, der sowohl Waren als auch Dienstleistungen zum Gegenstand hat.

Konformität

Wir haben eine gesetzliche Pflicht, die Waren vertragsgemäß zu liefern, und haben nicht vertragsgemäß geliefert, wenn sie die folgende Verpflichtung nicht erfüllt.

Bei der Lieferung werden die Waren:

• von zufriedenstellender Qualität sein;
• angemessen für jeden bestimmten Zweck geeignet sein, für den Sie die Waren kaufen, den Sie uns vor Abschluss des Vertrags bekannt gegeben haben (es sei denn, Sie verlassen sich tatsächlich nicht darauf oder es ist unangemessen, dass Sie sich auf unser Können und Urteil verlassen) und für jeden Zweck geeignet sein, den wir angeben oder der im Vertrag festgelegt ist; und
• entsprechen ihrer Beschreibung.

Es liegt kein Versäumnis vor, wenn das Versäumnis seinen Ursprung in Ihren Materialien hat.

Der Anbieter wird den Kunden mit angemessenen Ratschlägen zur Nutzung seiner Produkte und Dienstleistungen unterstützen, wo erforderlich.

Nachfolger und unsere Subunternehmer

Jede Partei kann die Vorteile dieses Vertrags an jemand anderen übertragen und bleibt gegenüber der anderen für ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag haftbar. Der Anbieter haftet für die Handlungen von Subunternehmern, die er auswählt, um seine Pflichten zu erfüllen.

Umstände, die außerhalb der Kontrolle einer der Parteien liegen

Im Falle eines Versäumnisses einer Partei aufgrund von etwas, das außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegt:

• Die Partei wird die andere Partei so schnell wie vernünftigerweise möglich informieren; und
• Die Verpflichtungen der Partei werden insoweit ausgesetzt, als es angemessen ist, vorausgesetzt, dass diese Partei angemessen handelt, und die Partei haftet nicht für ein Versäumnis, das sie nicht vernünftigerweise vermeiden konnte, jedoch wird dies die oben genannten Rechte des Kunden in Bezug auf die Lieferung und jedes Recht auf Stornierung, das weiter unten aufgeführt ist, nicht beeinträchtigen.

Haftungsausschluss

Der Anbieter schließt die Haftung nicht aus für: (i) jede betrügerische Handlung oder Unterlassung; oder (ii) für Tod oder Personenschaden, die durch Fahrlässigkeit oder Verletzung anderer gesetzlicher Verpflichtungen des Anbieters verursacht wurden. Vorbehaltlich dessen haftet der Anbieter nicht für (i) Verluste, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren, oder (ii) Verluste (z. B. Gewinnverluste) im Geschäft, Handel, Handwerk oder Beruf des Kunden, die ein Verbraucher nicht erleiden würde - da der Anbieter glaubt, dass der Kunde die Waren nicht ganz oder überwiegend für sein Geschäft, seinen Handel, sein Handwerk oder seinen Beruf kauft.

Anwendbares Recht, Gerichtsbarkeit und Beschwerden

Der Vertrag (einschließlich aller nicht vertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht Schottlands.

Streitigkeiten können der Gerichtsbarkeit der schottischen Gerichte unterbreitet werden.

Wir versuchen, Streitigkeiten zu vermeiden, daher gehen wir mit Beschwerden wie folgt um: Wenn ein Streit auftritt, sollten die Kunden uns per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 5 Werktagen mit einer angemessenen Lösung zu antworten.

[Last Edited on 27/04/2023]